Kreativitätstechniken
Grundlagen einer erfolgreichen Kommunikation
- Anliegen positiv formulieren (negativ sind die Wörter "nicht" und "kein")
- Absolutismen vermeiden
- nie, immer, alle, keiner, jeder, niemand, ständig, dauernd, typisch, das Dümmste, …
- Reizwörter vermeiden
- trotzdem, aber, dennoch, müssen, warum, …
Wertschätzende Kommunikation
Situationen beobachten, ohne sie zu bewerten
Problemlösungsstrategie
- Problembeschreibung, Zieldefinition
- Lösungen generieren
- Erstellung eines Maßnahmenplans
- Erfolgskontrolle
Umkehrtechnik
von Eduard de Bono entwickelte Kreativitätstechnik, oft fällt es Beteiligten leichter, zu benennen was "schlecht läuft", "nicht gut ist" etc. → in jedem Problem steckt bereits die Lösung!
Mind Maps und Content Maps
Ishikawa-Technik oder Fischgrät-Diagramm
Walt-Disney-Methode
Träumer, Realist, Kritiker
ABC-Matrix, Eisenhower-Prinzip
SMARTe Ziele
Spezifisch, Messbar, Attraktiv, Realistisch, Terminiert
SWOT-Analyse
Strengths, Weaknesses, Opportunities, Threats
Nutzwert-Matrix
Stakeholder-Analyse
Sicheres Auftreten
Gestik, Haltung, Mimik, Blickkontakt, Umgang mit Konzept (freies Sprechen), Raumverhalten (Abstand, Position)
Hörbar: Aussprache, Stimmklang, Intonation, Lautstärke, Tempo/Pausen, Melodie/Stimmsenkung
Sprachlich: Wortwahl, Kürze/Prägnanz, GLiederung, Einfachheit
Innere Einstellung lässt den Körper sprechen: Offenheit, Freundlichkeit, prinzipielle Wertschätzung und Respekt
Verbale / nonverbale Kommunikation
weitere Informationen
- ABC Kreativ, Vera Birkenbihl, 2002
- Allgemeine Psychologie der Kommunikation, Friedemann Schulz von Thun
- Change-Tools, Armin Rohm, managerSeminare Verl.GmbH
- Gemeinsam sind wir blöd, Fritz B Simon
- improwiki.com
- Ideen finden, Probleme lösen, Paul Gamber, Beltz Verlag
- Kreativität, frei für neue Ideen und Lösungen, Klaus Kolb, Frank Miltner
- Kreative Seminarmethoden, 100 kreative Methoden, Zamysat M.Klein
- Kreative Geister wecken, Zamyat M.Klein
- forsight.stanford.edu/playbook