Sinnvoll kommunizieren
Wenn Du es mit schwierigen Menschen zu tun hast, die ihre eigenen Probleme unterschwellig in ihre Kommunikation mit Dir einbringen, gibt es einige erprobte Techniken, die Du anwenden kannst.
SET
Support, Empathy, Truth – siehe auch Borderline-Persönlichkeitsstörung
JADE
Do not justify, argue, defend or explain.