====== Netzwerkfehlerbehebung ====== Zur Behebung von Netzwerkproblemen bietet es sich an, die OSI-Layer entweder von oben nach unten (7->1) oder unten nach oben (1->7) anzugehen. ===== Checkliste nach OSI-Layer ===== ==== Layer 1 ==== * Kabel eingesteckt? * WLAN verbunden? Ist das Passwort korrekt? * Strom für alle beteiligten aktiven Netzwerkgeräte (Client, Switches, Router, Server) vorhanden? ==== Layer 2 ==== * Blinkt ein Licht am Netzwerkport? * Kann man Netzwerktraffic sehen? (Wireshark, termshark, [[tcpdump|tcpdump]]) ==== Layer 3 ==== * IP-Adresse (v4, v6) vorhanden? * Antwortet das Ziel auf ICMP Requests (''ping'')? * Route zum Ziel vorhanden (v4, v6)? * Metriken der Route korrekt? * Route zum Standardgateway vorhanden? * Standardgateway eingetragen? ==== Layer 4 ==== * Gibt es eine Firewall? Lässt diese das gewünschte Protokoll auf dem gewünschten Port durch? * Lässt die Firewall das gewünschte Protokoll auf anderen Ports durch? * Firewalls können sowohl auf dem Client, als auch auf dem Server oder irgendwo dazwischen sein. * Funktioniert die DNS-Namensauflösung? ==== Layer 5-6 ==== * HTTP: Kann man mit dem Webbrowser auf eine andere Webadresse verbinden? * Hat das Betriebssystem die aktuellsten Patches? * Ist das SSL-Zertifikat (noch) gültig? ==== Layer 7 ==== * Hat die Anwendung die aktuellsten Patches?