====== upc Connect Box ======
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===== Problemlösung =====

==== T3 Time-Out ====
Ein Fall für die Hotline bzw. die Techniker des Kabelnetzbetreibers.

Das EuroDOCSIS-Kabelmodem (Hier Connect Box) kommuniziert im Fernsehkabelnetz mit dem [[https://de.wikipedia.org/wiki/Cable_Modem_Termination_System|CMTS]] und kontrolliert mindestens 2x pro Minute die Funktionstüchtigkeit der Verbindung zum CMTS ([[https://www.excentis.com/blog/ranging-feeling-2-bpm-docsis-heartbeat|Heartbeat]]) in beide Richtungen (Downstream + Upstream).

Für den Verbindungstest sendet das EuroDOCSIS-Kabelmodem eine "Ranging Request" (RNG-REQ) Mitteilung an das CMTS. Das CMTS muss diese Mitteilung mit einer "Ranging Response" (RNG-RSP) innerhalb 0.2 Sekunden beantworten.

Falls die "Ranging Response" (RNG-RSP) nicht innerhalb 0.2 Sekunden beantwortet wird, notiert das EuroDOCSIS eine Fehlermeldung "T3-timeout" in sein Logbuch. Danach wird der Verbindungstest vom EuroDOCSIS-Kabelmodem mit dem Versenden einer neuen "Ranging Request" (RNG-REQ) Mitteilung wiederholt.

Wenn das EuroDOCSIS-Kabelmodem 16x hintereinander eine "Ranging Request" (RNG-REQ) Mitteilung an das CMTS versendet hat und keine Antwort vom CMTS "Ranging Response" (RNG-RSP) erhalten hat, führt das EuroDOCSIS-Kabelmodem einen Reset der Verbindung zum CMTS durch. Vor dem Reset notiert das EuroDOCSIS-Kabelmodem in seinem Logbuch die Fehlermeldung "Ranging Request Retries exhausted".

https://docsismodem.wordpress.com/2010/08/13/t1t2t3-t4-timeouts-descriptions/

Wenn das EuroDOCSIS-Kabelmodem 16x hintereinander eine "Ranging Request" (RNG-REQ) Mitteilung an das CMTS versendet hat und keine einzige Antwort vom CMTS "Ranging Response" (RNG-RSP) erhalten hat, ist das Fernsehkabelnetz massiv gestört.

(Quelle: [[https://community.upc.ch/t5/Internet-mit-Modem/Internet-unterbrochen/m-p/108943/highlight/true#M5701|UPC Forum]])